Ein QM-System ist das hauseigene Organisationssystem einer Einrichtung.

 Standards sind allgemeingültige und akzeptierte Anleitungen (Normen). Sie legen themen- und tätigkeitsbezogen fest, was in einer konkreten Situation generell zu leisten ist und wie die Leistung auszusehen hat.

 QM festigt Hierarchien und fragt gezielt nach Schuldigen bei Problemen.

 Da es Richtlinien, Normen und Gesetze für QM gibt, hat es ein Ende mit der beliebigen Vielfalt der Organisation von Einrichtungen.