Viel Erfolg beim Lösen!
Beginnen Sie jetzt mit dem Beantworten der 11 Fragen.
Frage
: Es gibt drei Schlüsselfaktoren für die Dienstleistungsqualität, nennen Sie diese!
qualifiziertes Personal und ausreichende Mittel
Wahrnehmung der Qualitätsverantwortung durch die Geschäftsleitung
Das QM-System erfüllt die Mindestanforderungen nach DIN EN ISO 9000.
der Chef spricht immer wieder von Qualität
gutes Qualitätsmanagementsystem
Frage 001/011